Правовые основы и компетенция

Где узнать нужна ли плановая поверка счетчиков?

 

Дату и время проведения работ по замене (поверке) приборов можно согласовать по телефонам колл-центра:

Тел.:   короткий номер 119
          +375 17 289 42 22 
          +375 44 598 50 73 (A1)
          +375 44 598 50 74 (A1)
          +375 29 570 59 21 (МТС)

или оформить заявку по  ссылке

Время работы колл-центра:

ПН. - ПТ.: 8.00 - 20.00
СБ.: 8.00 - 17.00
ВС.: выходной

Время проведения замены приборов:

ВТ. - ПТ.: 9.00 - 14.00 и 13.00 - 16.00
СБ.: 9.00 - 14.00
ВС., ПН.: выходной

 

Для оплаты услуг посредством систем М-банкинг, Интернет-банкинг или через Инфокиоск необходимо выбрать услугу по дереву ЕРИП или отсканировать QR-код и заполнить поля платежа: ФИО, адрес и сумму в белорусских рублях.

Услуга «Замена прибора учета с возвратом потребителю»

Услуга «Повторный вызов контролера»

Услуга «Подключение воды после отключения за задолженность»

Услуга «Ремонт, замена прибора учета»

Услуга «Внеплановой поверки прибора учета»

 

Прибор индивидуального учета – это средство измерений, используемое для учета расхода горячей и холодной воды, прошедшее государственную поверку в соответствии с законодательством в области обеспечения единства измерений, установленное на основании проектной документации (технических условий), если законодательством предусмотрена ее разработка (их получение), поставленное на коммерческий учет, на основании показаний которого стороны договора на оказание соответствующих коммунальных услуг определяют количество горячей и холодной воды для осуществления расчетов между ними.

Поверка приборов индивидуального учета расхода воды в обязательном порядке проводится на основании Статьи 16 Закона Республики Беларусь от 5 сентября 1995 года № 3848-XII "Об обеспечении единства измерений".

Замену приборов учета расхода воды выполняет цех по ремонту и замене ПУ предприятия — г. Минск, ул. Тростенецкая, 22. Время приема абонентов и потребителей: Пн. — Чт. с 8.00 до 16.00, Пт. с 8.00 до 15.00. Обед 11.45-12.30.

      УП "Минскводоканал" на регулярной основе обеспечивает:

• государственную поверку приборов индивидуального учета расхода воды с истекшим сроком межповерочного интервала путем замены на приборы из обменного фонда предприятия, прошедшие государственную поверку. Данная процедура производится бесплатно.
• замену или ремонт неисправных приборов индивидуального учета расхода воды. В гарантийный период эксплуатации прибора данная процедура производится бесплатно.

По истечении гарантийного периода процедура ремонта и замены прибора учета производится на платной основе.

Платежи производятся через ЕРИП.

Путь оплаты: Cистема «Расчет» (ЕРИП)/ Коммунальные платежи/ Водоснабжение/ Минск/ Минскводоканал/ Ремонт, замена приборов учета воды (Код услуги:261)

УП "Минскводоканал" не производит первичный монтаж водомерных узлов. Установка приборов индивидуального учета воды выполняется централизовано при новом строительстве или индивидуально за счет собственных средств потребителей.

Посмотреть дату предыдущей поверки можно:

• в паспорте прибора индивидуального учета расхода воды; 
• в предыдущем акте замены прибора индивидуального учета расхода воды;
• в договоре на оказание услуг водоснабжения и водоотведения с УП "Минскводоканал";
• на пломбе прибора (указывается квартал и год).

В соответствии с заключенным договором на оказание услуг водоснабжения и водоотведения между собственником квартиры и УП "Минскводоканал", ответственность за исправность, работоспособность, сохранность документации, а также за своевременное проведение государственной поверки несет потребитель.

Дополнительную информацию можно получить в Колл-центре  УП "Минскводоканал".