СМИ О НАС
Телеканал «Беларусь – 1»
Программа «Навіны»
28.02.2019
У Минского водоканала появился робот-помощник
Теперь можно не только оставить заявку на замену или ремонт счетчиков воды, но и узнать об окончании их срока поверки. Уже в марте виртуальный консультант сам будет звонить потребителям. Это значительно снизит загрузку телефонных линий и диспетчеров. Колл-центр работает круглосуточно и может одновременно принимать 120 звонков.
Тем временем 115.бел модернизируют. Интернет-портал и контакт-центр будут работать на единой программной платформе. Информация будет дублироваться в мобильном приложении.