УП Минскводоканал
Главная Контакты Карта сайта

Ответы на вопросы

Главная Ответы на вопросы

Как поставить счетчики воды в квартире?

Услуги населению по установке счетчиков воды оказывают ЖЭСы города. Кроме того, Вы можете обратиться в частные организации или к индивидуальным предпринимателям, выполняющим данный вид работ. После установки счетчиков Вам необходимо позвонить в ЦРП «Водосбыт» и согласовать время прихода контролера  ЦРП «Водосбыт»  для пломбировки водомерного узла и заключения договора на оказание услуг водоснабжения и водоотведения.

 

Куда можно обратиться за выполнением услуги по определению качества воды?

Выполнить анализ качества питьевой воды возможно в любой лаборатории, аккредитованной в системе аккредитации Республики Беларусь на соответствие требованиям СТБ ИСО/МЭК 17025, работающей на договорной основе, например:
- Государственное учреждение «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии»
Адрес:  ул. П. Бровки, 13, 220013, г.Минск тел.,факс.:+375 17 202 08 90, +375 17 202 08 61
- Государственное учреждение "Минский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья", лабораторная служба
Адрес:  ул. Бровки, 9, 220013, г. Минск, тел.:+375 17 292 35 62
- Государственное научное учреждение "Институт природопользования Национальной академии наук Беларуси", лаборатория агроэкологии
Адрес:  ул.Ф.Скорины, 10, 220114, г. Минск, тел.:+375 17 267 45 42
 Лаборатории производства «Минскводопровод» выполняют анализ природной и питьевой воды только в рамках «Рабочей программы контроля качества природной и питьевой  воды г.Минска на 2011-2015 гг.», на договорной основе не работают.

Из какого источника, поверхностного или подземного осуществляется водоснабжение конкретного жилого района? Какая вода льется из наших кранов? Можем ли мы быть уверены в качестве нашей воды?

В настоящее время в Минске существует два типа источников питьевого водоснабжения – поверхностный и подземные. Доля питьевой воды из подземных источников составляет примерно 70% в общем объеме, из поверхностного, соответственно 30%. Жители Фрунзенского, Московского  и часть Октябрьского районов г.Минска потребляют питьевую воду из поверхностного источника водоснабжения после соответствующей водоподготовки до требований действующих санитарных норм.

Жители остальных районов потребляют воду из подземных источников водоснабжения.

В Минске питьевая  вода вне зависимости от типа источника водоснабжения безопасна для употребления. :

 

Достаточные ли это показатели по сравнению с другими крупными городами и столицами?

Сегодня в Беларуси только Минск имеет поверхностный источник питьевого водоснабжения. Детальным планом развития Минска предусмотрено перевести столицу на подземные источники к 2020 году.

Вода из поверхностного источника для очистки  поступает на станцию водоподготовки, где проходит весь технологический цикл очистки, а затем поступает потребителям с показателями питьевого качества, которые предусмотрены санитарными правилами и нормами.

Процесс водоподготовки представляет собой её осветление, обесцвечивание,  фильтрование через песчаные фильтры, повторное обеззараживание перед поступлением  в запасно - регулирующие резервуары и затем в распределительную сеть. Вода после водоподготовки отвечает всем требованиям, предъявляемым к   питьевой, и может быть использована для приготовления пищи и хозяйственно-питьевых целях, без ограничения.

 

Приходится ли «Водоканалу» сталкиваться с жалобами от населения? На что жалуются чаще всего?

- На запах хлора

Питьевая вода нормируется по санитарно-гигиеническим показателям, и в этом отношении является безопасной для употребления, но по части ощущения запаха хлора к питьевой воде из поверхностного источника, безусловно, есть претензии.

Но нужно понимать, что без использования хлора нет возможности подавать  питьевую воду, получаемую из поверхностного источника, так как это регламентируется  действующими санитарными нормами и правилами Республики Беларусь.

Показатель остаточного хлора в воде нормируется, и мы не можем переходить за пределы его предельно допустимой концентрации. Этот показатель мы контролируем ежедневно.

 

Приходят ли в очистку воды новые технологии? Какие новинки помогают «Водоканалу» делать воду еще лучше по качеству?

Водоканал использует новые более  современные технологии, например, по части дозирования реагентов, по внедрению технологических циклов. В нашем Водоканале внедрен современный способ обеззараживания на самом современном оборудовании с автоматическим регулированием и контролем концентрации остаточного хлора. Мы используем передовое оборудование, которое позволяет нам точно определить дозу вводимого хлора при подготовке питьевой воды.

В прошлом году мы активно начали использовать активированный уголь, что, безусловно, положительно отразилось на качестве воды. Мы уже несколько уменьшили привкус хлора и другие запахи, связанные с использованием  природной воды.

 

Как соотносятся наши технологии очистки воды с методами, используемыми в Европе?

Конечно, по каким-то параметрам мы имеем менее жесткие требования. Наши стремления  по ужесточению требований к качеству подаваемой в город воды находятся на уровне с показателями к питьевой воде в  зарубежных странах. Технология очистки воды в г.Минске соответствует Европейской.

 

Можете ли вы сказать, что может быть в наших кранах и чему не нужно удивляться?

Конечно, в трубах бывают некоторые негативные явления, которые очень быстро устраняются эксплуатирующей организацией. Мы не оставляем без внимания ни один звонок, ни одну жалобу, которая поступает в наш адрес. Прежде, чем делать какие-то выводы по качеству воды, мы проводим обследование объекта, т.е. оцениваем причины появления нестандартных ситуаций с их оперативным устранением. Осуществляется ежедневное исследование по контрольным точкам, предусмотренным в программе производственного контроля качества питьевой и природной воды в Минске. Если есть какие-то негативные явления, то можете быть уверены; мы принимаем самые оперативные меры. В практике предприятия отсутствуют случаи превышения количества нестандартных проб воды, предусмотренных санитарными нормами.

Вода – это богатство страны, и разливать ее попусту не следует. Воду нужно беречь.

 

Требуемое давление в водопроводной сети на вводе в жилой дом?

Согласно СНБ 4.01.01-03 п.6. — требуемое минимальное избыточное давление в водопроводной сети на вводе в здание Ртр, Мпа, относительно поверхности земли при любых режимах водопотребления должно приниматься не менее 0,1 МПа для одноэтажной застройки.

  •  для многоэтажной застройки требуемое минимальное избыточное давление следует определять при максимальном часовом расходе по формуле:

Ртр n = 0.1+(n-1)*0.04

и при минимальном часовом расходе по формуле:

Ртр n = 0.1+(n-1)*0.03

Где n – количество этажей

Например: для 9-ти этажного здания при максимальном часовом расходе:

Ртр n = 0.1+(9-1)*0.04=0,42 МПа

~ 42 м.вод. ст.

Или при минимальном часовом расходе:

Ртр n = 0.1+(9-1)*0.03=0,34 МПа

~34 м.вод.ст

 

Какой порядок проведения воды в индивидуальный жилой дом?

Для проведения водопровода в индивидуальный жилой дом домовладельцу необходимо:

  • получить технические условия на проектирование водоснабжения в ПТО производства «Минскводопровод» ул. Пулихова,15, каб. 307,309; тел. Для справок: +375 17 294 68 21, +375 17 294 27 66;
  • заказать проектную документацию в одной из проектных организаций г.Минска;
  • при наличии  проектной документации работы по прокладке сети водопровода может выполнить любая специализированная строительная организация.

После выполнения строительных работ, до  подключения ввода к  городским сетям, домовладелец заказывает исполнительный чертеж у  геодезистов (на исполнительном чертеже обязательно должен быть штамп УП «Минскинжпроект»).

Работы по подключению построенной сети к городской сети может выполнить как подрядная организация, под техническим надзором специалистов производства «Минскводопровод», так и представители УП «Минскводоканал» после получения разрешения.

Для получения разрешения на подключение необходимо:

  •  обратиться в район по эксплуатации сетей водопровода, при этом до подключения к городским сетям водопровода построенный ввод должен быть промыт и  продезинфицирован со сдачей анализа воды в Районный центр гигиены и эпидемиологии;
  • после подключения, район водосети выдает домовладельцу акт осмотра  сети водопровода, домовладелец с актом осмотра, проектом на  водоснабжение, исполнительным чертежом, техпаспортом на дом, личным гражданским паспортом, актом установки счетчика и паспортом на водомер обращается в ЦРП Водосбыт» для оформления договора.

 

Какие нужны документы для получения технических условий на водоснабжение индивидуального жилого дома?

Для получения технических условий на водоснабжение необходимо представить в ПТО производства «Минскводопровод»:

  • для существующего индивидуального жилого дома разрешение администрации района на проведение сетей водопровода;
  • для реконструкции жилого дома разрешение администрации района на  реконструкцию жилого дома;
  • для строящегося  жилого дома – разрешение администрации на выделение участка.
  •  

Как отремонтировать ввод водопровода в индивидуальный жилой дом?

Для оказания услуг по ремонту ввода водопровода, замене  вентиля на вводе  водопровода  домовладельцу необходимо с заявлением на имя директора УП «Минскводоканал» обратиться в район по эксплуатации сетей водоснабжения, работы по ремонту будут выполнены после предварительной  оплаты услуг.

 

Оказывает ли УП «Минскводоканал» услуги по ремонту внутренних сетей водопровода в жилых домах и квартирах?

УП «Минскводоканал» занимается техническим обслуживанием и ремонтом только наружных сетей водопровода, по вопросу замены сантехнического оборудования и внутренних сетей водопровода в квартирах и индивидуальных жилых домах необходимо обращаться в специализированные подрядные организации.

 

Где можно узнать данные по качеству воды?

Данные по качеству питьевой воды в распределительной сети г. Минска.  Вы можете посмотреть в таблице, расположенной у нас на сайте в разделе «Качество воды».